Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij
Wij zijn JGvE service (3Dvormen.nl) en gevestigd aan Benedeneind ZZ, 3405 CR Benschop.

Heeft u vragen of opmerkingen, dan kun u altijd contact met ons opnemen via e-mail: info@jgve.eu

Het bedrijf is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99752867,  BTW-nummer is NL005408849B76.

2. Bestellingen en betaling
Wanneer u een bestelling plaatst, ontvang u een bevestiging per e-mail. De bestelling is definitief zodra deze door ons is geaccepteerd.

U kunt betalen via iDEAL, Riverty (achteraf betalen), Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay of Maestro.

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

De producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor wederverkoop, tenzij dit vooraf met ons is afgesproken.

3. Producten
Onze 3D-geprinte producten zijn uniek. Hierdoor kunnen kleur, vorm of afmetingen iets afwijken van wat u op uw scherm ziet.

Maatwerkproducten worden speciaal voor u gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor kleine afwijkingen of uiterlijke verschillen.

4. Levering
Wij versturen bestellingen via PostNL. Dit gebeurt meestal binnen één tot vijf werkdagen. Producten op aanvraag of maatwerk kunnen een langere levertijd hebben.

Zodra uw bestelling is verstuurd, ontvang u per e-mail een Track & Trace-link.

Komt een product beschadigd aan of raakt een bestelling zoek, neem dan contact met ons op. Wij kijken dan samen met u wat er is gebeurd en zorg voor een passende oplossing. Kleine afwijkingen zoals genoemd bij punt 3 vallen hier niet onder.

Bij vertragingen door PostNL of andere omstandigheden buiten mijn invloed om kan de levering langer duren.

Voor bestellingen buiten Nederland kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheden en kosten te bespreken.

5. Retourneren
U heeft 14 dagen de tijd om een bestelling te retourneren. Retourneren is alleen mogelijk nadat u dit vooraf bij ons hebt aangemeld.

Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking met alle accessoires. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd.

Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen terug.

6. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of kleine afwijkingen zoals genoemd bij punt 3.

Is een product beschadigd of verkeerd geleverd, neem dan contact met ons op. Dan lossen we het samen op (zie punt 4).

7. Bescherming van content
Alle foto's en teksten op mijn webshop zijn beschermd en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder onze toestemming.

De 3D-producten die wij verkoop zijn gebaseerd op ontwerpen van externe ontwerpers. Wij claimen geen auteursrecht op deze ontwerpen.

8. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind u in ons privacybeleid.

9. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.

10. Toepasselijk recht en geschillen
Op bestellingen via onze webshop is Nederlands recht van toepassing. Bij klachten of geschillen proberen wij dit altijd eerst samen met u op te lossen.

11. Klachten
Heeft u een klacht over een product of bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we samen naar een passende oplossing.